Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, Вы принимаете все условия в целом, без оговорок и исключений, и приобретаете права и обязанности стороны договора.
Акцепт публичной оферты влечет заключение договора на указанных ниже условиях. Если вы не согласны с каким-либо из условий публичной оферты, не совершайте действий по акцепту и обратитесь с предложением о заключении договора на индивидуальных условиях.
Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам.

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мошкиной Ирины Валерьевны, ОГРНИП 318774600364275, любому заинтересованному лицу заключить договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования взрослых - обучения по общеразвивающим программам по тематике кондитерской флористики.

Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41.9 «Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки») и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
Договор не является публичным договором.

ТЕРМИНЫ
В договоре, если в тексте прямо не указано иное, используются термины в следующем значении:

Договор, оферта
– настоящий договор на возмездное оказание услуг в сфере дополнительного образования взрослых, опубликованный на интернет-сайте Исполнителя и заключаемый путем акцепта публичной оферты.

Заказчик
– лицо, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем услуг.

Исполнитель
– индивидуальный предприниматель Мошкина Ирина Валерьевна, оказывающая услуги по Договору.

Куратор
– лицо, оказывающее организационное содействие и мотивационную поддержку, осуществляющее взаимодействие с Заказчиком в форме обратной связи и проведения дистанционных консультаций.

Курс
– сложное произведение, комплекс авторских обучающих материалов и услуг в виде вебинаров, видеоуроков, тренингов, семинаров, консультаций, заданий, электронных книг, пособий или в любых иных формах, предоставляемых при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, созданных Исполнителем или привлеченными им авторами (©Мошкина Ирина Валерьевна, 2024, все права защищены).

Мини-курс
– сложное произведение, комплекс авторских обучающих материалов, доступ к которым предоставляется одновременно при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, созданных Исполнителем или привлеченными им авторами (©Мошкина Ирина Валерьевна, 2024, все права защищены).

Видеоурок
– аудиовизуальное произведение, предназначенное для зрительного и слухового восприятия с помощью соответствующих технических устройств, размещаемое на платформе и предоставляемое Заказчику для просмотра в записи.

Мероприятия
– обучающие мастермайнды, вебинары, тренинги, разборы, интенсивы, встречи, консультации или иные мероприятия, проходящие в режиме реального времени.

Материалы
– разработанные Исполнителем или привлеченными им лицами результаты интеллектуальной деятельности: таблицы, чек-листы, шаблоны, инструкции, гайды, блок-схемы, майнд-карты, презентации и другие материалы.

Задания
– разработанные Исполнителем рекомендации и задания для закрепления и контроля полученных знаний.

Доступ
– право на использование материалов курса на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленной договором.

Сайт
– официальный интернет-сайт Исполнителя со всеми разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом.

Платформа
– информационная система, служащая хранилищем материалов, посредством которой осуществляется оказание услуг и предоставление доступа к материалам. Исполнитель вправе использовать платформу GetCourse или иную, боты, вебинарные комнаты, платформы социальных сетей.

Чат
– закрытая площадка для общения с пополняемым контентом. Для создания чата используется мессенджер Telegram или иной по выбору Исполнителя.

Учетная запись (аккаунт)
– закрытый раздел, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации, верификации и внесения оплаты. Под учетной записью Заказчик просматривает материалы курса, отправляет задания, получает уведомления от Исполнителя.

Тариф

– утвержденная Исполнителем стоимость услуг в зависимости от комбинации перечня материалов, к которым предоставляется доступ, условий и сроков программы курса.


Политика
в отношении обработки персональных данных

– Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте по адресу https://docs.google.com/document/d/1r9jj5nqp7rhzd46Rr1xH_Q8A-r1GcZUQbrp6o6cVsko/edit?usp=sharing

Обратная связь
– услуга в форме проведения устных консультаций, ответов в мессенджерах или в социальной сети.

Электронная почта Заказчика

– адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке при регистрации и (или) оплате.

Электронная почта Исполнителя
– Irina-agafonova@yandex.ru

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги в сфере дополнительного образования взрослых - обучения по общеразвивающим курсам и мини-курсам по тематике кондитерской флористики, а Заказчик оплачивает услуги Исполнителя.
Оформленная Заказчиком заявка на оказание услуг, описание курса и условий тарифа на сайте являются неотъемлемой частью Договора.
2.Оказание услуг по курсу осуществляется в соответствии с оплаченным тарифом и по установленному графику курса.
Оказание услуг осуществляется путем:

• Размещения Исполнителем на платформе видеоуроков, материалов и предоставления Заказчику доступа к ним в течение срока, предусмотренного тарифом;
• Предоставления Заказчику возможности участия в мероприятиях в режиме живого времени;
• Формирования заданий, предоставления обратной связи в формате письменных и устных ответов на вопросы Заказчика;
• Предоставление Заказчику возможности участия в чатах.

3.Оказание услуг по мини-курсу осуществляется в соответствии с оплаченным тарифом путем размещения Исполнителем на платформе видеоуроков, материалов и предоставления Заказчику одномоментного доступа к ним и сохранения возможности просмотра в течение срока, предусмотренного тарифом.
4.Исполнитель вправе предоставлять материалы или обратную связь от третьих лиц, не участвующих в образовательном процессе, в качестве дополнения (бонуса) к образовательной программе и не входящих в ее состав.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ

1. До заключения Договора Заказчик:

• знакомится с форматом, описанием курса, мини-курса на сайте, в социальных сетях Исполнителя или обращается к Исполнителю для предоставления этой информации;
• заполняет на сайте форму, вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона; в случае, если Заказчик направляет заявку через социальные сети или мессенджеры, то он предоставляет эту информацию в сообщениях;
• знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий или совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.

2.Договор является заключённым с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты.
3.Датой акцепта и датой заключения Договора считается дата поступления полной оплаты за курс, мини-курс на счет Исполнителя. При внесении оплаты для фиксации цены курса по специальному предложению (брони) моментом акцепта признается момент внесения первого платежа.
4.Стороны согласились, что Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания сторонами.
5.Верификация Заказчика осуществляется в несколько последовательных этапов:

• Лицо, желающее получить услуги, заполняет форму заявки на сайте Исполнителя или направляет запрос через социальные сети либо мессенджеры;
• После получения заявки Исполнитель формирует форму оплаты, ссылку или счет на оплату и направляет Заказчику;
• После оплаты Заказчику поступает подтверждение и формируется учетная запись.

Пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения лицом всех этапов верификации, презюмируется достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.

ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
1.Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:

• Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
• Ознакомился с описанием курса, мини-курса, программой и тарифами;
• Получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;
• Признает пригодность формата оказания услуг для своих целей;
• Подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, исправный компьютер, планшет или мобильный телефон с установленным ПО последней версии, а также видеокамеру и микрофон на устройствах для участия в мероприятиях;
• Осведомлен, что для практического освоения и отработки заданий понадобятся материалы, которые Заказчик приобретает самостоятельно;
• Осведомлен о правилах платежных систем;
• Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
• Согласен, что достаточным подтверждением факта предоставления доступа является размещение видеоуроков, материалов на платформе по графику независимо от того, ознакомился с ними Заказчик или нет;
• Дает согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что указанные при регистрации данные корректны и принадлежат ему;

2.Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски и обязан возместить Исполнителю по его требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ТАРИФЫ

1. Цена Договора определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и размещается на сайте или сообщается Заказчику при переписке в социальных сетях или мессенджерах.
2. Стоимость услуг и тарифы могут быть изменены Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость и тарифы вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере.
3. Стоимость услуг зависит от тарифа и способа оплаты. Тариф выбирается Заказчиком по своему усмотрению при оформлении заявки.
4. Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время, в том числе при проведении промо-мероприятий. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере или внося частичную оплату для фиксации стоимости услуг (брони). После окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
5. Заказчик может повысить тариф, при этом Заказчик доплачивает разницу между уплаченной ранее суммой и стоимостью тарифа, в котором заинтересован, актуальной на день замены.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Оплата услуг Исполнителя (по курсам) производится следующими способами:

• Путем единовременной 100% предварительной оплаты курса, по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем либо путем перевода на расчетный счет Исполнителя;
• В рассрочку от банка-партнера или кредитного брокера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером, кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку в размере процентов, установленных банком;
• В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя рассрочка) в соответствии с соглашением. График платежей доступен Заказчику в личном кабинете или направляется Заказчику.

При внесении платежа для фиксации стоимости услуг (брони) Заказчик обязуется оплатить остаток в согласованные с Исполнителем сроки согласованным способом. Сумма авансового платежа (брони) в этом случае зачитывается в счет оплаты материалов предобучения.
2.Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном размере.
Если оплата от Заказчика не поступила в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги и предоставить исполнение по договору пропорционально полученной оплате.
3.Оплата услуг Исполнителя (по мини-курсам) производится путем единовременной 100% предварительной оплаты курса, по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем либо путем перевода на расчетный счет Исполнителя.
4.Предоставляемая Заказчиком информация (номер банковской карты, срок ее действия, имя владельца банковской карты, код CVC) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на серверах Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно проверять безопасность используемого для проведения онлайн-платежей браузера.
5.Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРИ ОБУЧЕНИИ НА КУРСЕ

1. Создание учетной записи осуществляется не менее чем за 24 часа до начала курса по графику.
2. Перечень услуг, оказываемых Заказчику, определяется оплаченным тарифом.
3. График оказания услуг утверждается Исполнителем и размещается в чате и на платформе. График может быть изменен в случае организационной необходимости. Любые изменения графика публикуются в чате и на платформе и действительны со дня их размещения.
4. Продолжительность оказания услуг определяется оплаченным тарифом. Сохранение доступа к видеоурокам, материалам, чатам после завершения курса по графику предоставляется как бонус. После завершения курса по графику не предоставляется проверка заданий, обратная связь, не проводятся мероприятия.
5. Исполнитель оказывает услуги лично. При оказании услуг Исполнитель может привлекать третьих лиц – кураторов и специалистов поддержки (службы заботы), которые не участвуют в образовательном процессе, но выполняют организационные функции: оказывают помощь по вопросам, связанным с оказанием услуг, размещением объявлений, выполняют функций администратора или модератора при проведении мероприятий или в чатах.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К КУРСУ

1. Предоставление доступа к курсу, входящим в него видеоурокам, материалам, осуществляется на платформе GetCourse, вход на которую производится под учетной записью Заказчика.
2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ поэтапно, по графику вне зависимости от выполнения Заказчиком заданий.
3. Заказчик вправе просматривать видеоуроки, материалы в пределах срока доступа, предусмотренного тарифом. Точная дата прекращения доступа к материалам на платформе и в чате доводится до сведения Заказчика в информационных сообщениях.
4. В отношении материалов курсов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования: в отношении видеоуроков, записей мероприятий и в чатах просмотр исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа. Скачивание раздаточных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение возможно исключительно в личных целях без права передачи третьим лицам.
5. Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в материалы с целью их совершенствования.
6. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам признаются исполненными с первого дня открытия доступа. Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе и уведомления (информационного сообщения) вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
7. Для получения доступа к материалам Заказчик обязан иметь компьютер или смартфон с операционной системой Android или IOS, самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, приобрести и настроить браузер и другое ПО, необходимое для просмотра; при наличии проблем с доступом уведомить об этом Исполнителя.
8. Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия.
9. Если Заказчик не успел по графику курса или в предусмотренные тарифом сроки доступа в полной мере пройти обучение или воспользоваться доступом к материалам, по заявлению Заказчика может быть продлен при условии внесения доплаты.

ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

1. Исполнитель проводит мероприятия в режиме реального времени по графику курса, а Заказчик участвует в мероприятиях, если это включено в оплаченный им тариф.
2. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись мероприятия и размещать ее на платформе. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, Исполнителю принадлежат все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без получения отдельного согласия и без выплаты вознаграждения Заказчику.
3. Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до начала мероприятия. В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от Заказчиков о затруднениях или проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения мероприятия. Уведомление о смене площадки размещается на любых доступных Исполнителю каналах связи. При наличии технической возможности, Исполнитель предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) во время мероприятия. При использовании форм обратной связи Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила общения.
4. При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.
5. Мотивированные возражения по услуге Заказчик обязан заявить непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия.

ЧАТЫ. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ

1. Заказчику предоставляется возможность участия чатах для общения в течение срока оказания услуг по графику курса, если это предусмотрено тарифом. Сохранение возможности участия в чатах после завершения курса по графику определяется Исполнителем и условиями тарифа.
2. Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени c понедельника по пятницу, суббота, воскресенье – выходной день.
3. Заказчик, размещая комментарии, участвуя в мероприятиях в режиме живого времени или в чатах, обязуется соблюдать правила общения, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению договора, другим Заказчикам, в том числе:

• Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;
• Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;
• Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;
• Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку;
• Не предлагать какие-либо рекомендации по выполненным заданиям другим участникам.

Запрещены:

• Размещение вопросов голосовыми сообщениями или информации, не относящихся к тематике курса;
• Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
• Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, содействующих оказанию услуг лиц, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;
• Призывы к совершению правонарушений, распространению информации, действиям по выражению политической или гражданской позиции;
• Размещение реквизитов или данных для сбора помощи;
• Распространение любой иной информации, запрещенной международными договорами и российским законодательством;
• Направление личных сообщения другим заказчикам или использование их данных, ставших доступными в связи с участием в мероприятиях, в личных или коммерческих целях.

4.Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим правила общения, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.

ПРОВЕРКА ЗАДАНИЙ

1. Услуги по проверке заданий предоставляются в объеме тарифа и в течение срока курса по графику.
2. Стоп-уроки не применяются, Заказчик выполняет задания по своему усмотрению. Исполнитель при этом рекомендует выполнять задания последовательно, к каждому уроку.
3. Проверка заданий осуществляется в срок не более 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то срок проверки начинает исчисляться с первого рабочего дня. Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на мероприятиях или в чате.
4. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока по графику. Проверка заданий после срока, предусмотренного графиком курса не осуществляется.
5. Заказчики, выполнившие и предоставившие на проверку все домашние задания по тарифам с обратной связью, имеют возможность получения сертификата.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРИ ОБУЧЕНИИ НА МИНИ-КУРСЕ

1. Создание учетной записи осуществляется не менее чем через 24 часа после получения оплаты от Заказчика.
2. Перечень обучающих материалов, доступ к которым предоставляется Заказчику, определяется оплаченным тарифом.
3. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам мини-курса признаются исполненными с первого дня открытия доступа. Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе и уведомления (информационного сообщения) вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.
4. Для получения доступа к материалам Заказчик обязан иметь компьютер или смартфон с операционной системой Android или IOS, самостоятельно обеспечить подключение к сети Интернет, приобрести и настроить браузер и другое ПО, необходимое для просмотра; при наличии проблем с доступом уведомить об этом Исполнителя.
5. Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия.
6. Возможность просмотра видеоуроков, материалов сохраняется в течение срока, предусмотренного тарифом.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

1. Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
2. Упоминание материалов курсов допускается с соблюдением правил цитирования и указания ссылки на Исполнителя, а также его сайт или аккаунты в социальных сетях.
3. Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную договором и законодательством, следующие действия Заказчика:

• Передача паролей доступа к учетной записи, а также ссылок на платформу и чат третьим лицам, покупка доступа совместно несколькими лицами под одной учетной записью;
• Передача, любое распространение видеоуроков, материалов или их части в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, безвозмездная передача или перепродажа третьим лицам);
• Любые изменения программной части сайта, платформы, мессенджера Telegram, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к материалам;
• Использование материалов курса и создание на основе материалов курса собственных обучающих или информационных продуктов.

4.Заказчик, размещая авторские работы, созданные творческим трудом в период обучения на курсе, на платформе, в чатах, предоставляет Исполнителю право на использование таких результатов интеллектуальной деятельности на условиях простой (неисключительной) лицензии на бессрочной основе и безвозмездно для демонстрации на сайтах, в аккаунтах Исполнителя в качестве примеров работ и результатов обучения, как с указанием имени, так и без указания имени Заказчика.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Если Заказчику не подошел курс, Исполнитель готов рассмотреть возможность возврата уплаченной Заказчиком цены Договора за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем, а также авансового платежа.

Гарантия возврата не действует в отношении мини-курсов, по которым доступ к обучающим материалам предоставляется не по графику, а одномоментно.
Для использования гарантии возврата должны быть в совокупности выполнены следующие условия:

• Заказчик направил уведомление в письменном виде с указанием обоснованных причин;
• Требование о возврате по гарантии заявлено до 24:00 седьмого календарного дня с даты оплаты курса или открытия доступа к материалам курса, в том числе материалов предобучения (включительно). При исчислении срока гарантия возврата перестает действовать начиная с 00:00 восьмого дня с даты оплаты курса.

2.Если Заказчик заявил о расторжении договора после того, как Исполнитель приступил к оказанию услуг и истек 7-дневный срок для заявления о возврате по субъективным мотивам, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом сумм, подлежащих удержанию в счет оплаты оказанных услуг и компенсации фактических расходов Исполнителя.
При расторжении договора в этом случае Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:

• Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;
• Стоимость оказанных услуг, в том числе стоимость видеоуроков, материалов, к которым открыт доступ, проведенных мероприятий. Сумма, подлежащая удержанию, определяется количеством модулей и дней от общего срока оказания услуг по графику, к которым Заказчику открыт доступ на дату получения Исполнителем заявления о возврате, а также иных оказанных услуг.

Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, которые не были оказаны на дату отказа от исполнения Договора.
При этом для расчёта стоимость одного модуля/одного дня предполагается равной остальным; сумма возврата составляет стоимость неоказанных услуг минус фактические расходы Исполнителя.
3.При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей на основании ст. 309.2. ГК РФ. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов.
4.Так как Исполнитель не является стороной в отношениях между банком-партнером, предоставившим кредит и Заказчиком, получившим такой кредит, то Заказчик, отказавшийся от договора с Исполнителем, должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними Договором.
5.Неиспользование Заказчиком предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости услуг или их перерасчета.
6.Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG. В заявлении на возврат денежных средств должны быть указаны:

• Фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты Заказчика;
• Дата и сумма оплаты, причины расторжения Договора;
• Реквизиты для перевода денежных средств. Денежные средства, подлежащие возврату, зачисляются только на счёт Заказчика, с которого производилась оплата.

7.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.
8.Возврат не осуществляется, если:

• Заказчику фактически были оказаны услуги в полном объеме, в частности, если заявление о возврате поступило после завершения курса по графику или если заявление о возврате поступило после после открытия доступа к мини-курсу;
• Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял просмотр материалов, доступ к которым был открыт, не воспользовался возможностью проверки заданий, участия в мероприятиях или в чатах, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени или иных аналогичных причин;
• В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (однократного нарушения прав на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).

ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Оказание услуг ограничено обучающими и информационными целями.
2. Исполнитель не предоставляет гарантий достижения Заказчиком каких-либо финансовых или профессиональных результатов после обучения на курсе, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
3. Заказчик принимает на себя риски, определяет возможность и целесообразность выполнения заданий, применения инструментов, информации, методов и способов, предложенных Исполнителем в материалах курса, на мероприятиях, в чатах.
4. Предоставленные на сайте и в аккаунте Исполнителя отзывы и кейсы, включающие результаты лиц, ранее проходивших курс, не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае.
5. Исполнитель не несет ответственности:

• За работоспособность сайта, платформы, мессенджеров, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа (использование сайта, платформы осуществляется в режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает необходимые меры для восстановления их функционирования);
• За невозможность доступа к сайту, платформе, чату или их использования по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ или при несовместимости ПО Заказчика с ПО Исполнителя;
• За невозможность практического применения знаний и заданий в случае отсутствия у Заказчика необходимых материалов;
• За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора;
• Если ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств вне контроля Исполнителя, в том числе ограничениями или запретами на использование программного обеспечения, отзывом лицензий со стороны правообладателей;
• За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
• За действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, а также за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведения Telegram из строя;
• За ущерб и убытки, которые возникли у Заказчика в связи с неправильным пониманием или применением полученной от Исполнителя информации.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.
2. Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков, предусмотренных графиком. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.
3. В случае существенного нарушения договора Заказчиком (однократное нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или правил общения) Исполнитель вправе удалить учетную запись Заказчика, заблокировать доступ Заказчика к материалам курса, мероприятиям, чатам, расторгнуть договор и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве компенсации.
4. При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность (передача материалов курса третьим лицам полностью или в части, размещение или участие в складчинах, иное распространение на возмездной и безвозмездной основе, передача прав доступа к учетной записи третьим лицам) Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 1 000 000 рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке.
5. В случае нарушения Заказчиком условий договора, повлекшего неблагоприятные последствия для Исполнителя (ущерб, административная и иная ответственность, предупреждения правоохранительных и иных органов исполнительной власти, претензии третьих лиц), Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет компенсировать такой ущерб.
6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или платформе, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».
7. Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ

1. Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.
2. Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество,
• адрес электронной почты,
• номер мобильного телефона;
• наименование аккаунта в социальных сетях.

3.Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Заказчик для получения исполнения по данному договору регистрируется на платформе и самостоятельно передает персональные данные ООО «Система ГЕТКУРС» (https://getcourse.ru/) ИНН 9731055900 / КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, местонахождение: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 2 строение 3, комната 3.
4.Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
5.Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
Заказчик регистрируется и самостоятельно передает персональные данные используемым для получения исполнения по данному Договору платформам и сервисам.
6.Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на 3 (три) года с момента акцепта оферты.
7.Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи и прекращения доступа.
8.Исполнитель вправе запрашивать отзывы Заказчика и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. Размещая отзыв, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.
9.Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем бессрочно и на безвозмездной основе его изображения в составе записей мероприятий, в качестве фотографии (аватара) на платформе, при размещении отзыва, кейса на сайте и в аккаунтах в социальных сетях, а также в рекламе Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя.

НАПРАВЛЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ

1. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору):

• путём размещения информации на сайте, на платформе, в боте, в чате;
• путём направления сообщения на e-mail, в мессенджеры;
• путём направления смс или телефонного звонка по контактному номеру телефона Заказчика.

2.Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанные при регистрации электронную почту, мессенджеры.
3.Заказчик направляет уведомления в адрес Исполнителя путём:

• направления сообщения на e-mail Исполнителя, на платформе;
• размещения уведомления в чате.

4.Документооборот по указанным каналам связи с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика приравнивается к документообороту на бумажных носителях.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
2. Претензионный порядок разрешения споров из договора является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания курса по графику. Пролонгированный доступ к материалам курса, чатам по условиям тарифа предоставляется как бонусный. Условия об интеллектуальной собственности, ответственности сохраняют действие на весь период доступа.
2. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.
3. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путём размещения информации на сайте, на платформе либо путём направления личного уведомления Заказчику.
4. Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.

Новая редакция вступает в силу на следующий день после ее опубликования на сайте Исполнителя.
Для Заказчиков, совершивших акцепт, корректировки, вносимые в оферту, не имеют обратной силы, за исключением изменений и дополнений, включаемых в связи с изменением законодательства, которые не требуют согласия Заказчика.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по договору без подписания актов. По завершении курса по графику акт также не формируется и не подписывается. Заказчик может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг и заявить об отказе от приемки услуг, в срок, не превышающий 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания услуги / доступа к новым материалам. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Заказчик не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
2. Сертификат, выдаваемый Исполнителем по итогам обучения на курсе (если предусмотрено тарифом и выполнены все задания по графику курса), не является документом государственного образца.
3. Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений договора.
4. По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мошкина Ирина Валерьевна
141411, Россия, Московская обл, г. Химки, мкр. Левобережный, ул Зеленая, д 6, стр 1, кв 46
ИНН 774344406360
ОГРНИП 318774600364275
р/с 40802810220000274078
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Кор. счёт: 30101810745374525104
Email: Irina-agafonova@yandex.ru